Conditions Générales d'Utilisation

L'application RESET et le site resetapp.fr sont édités par : Agence KEM, Société par actions simplifiée au capital de 70 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Perpignan sous le numéro 943 079 442 R.C.S. Perpignan, dont le siège social est situé 26 Rue des Délices, 66430 Bompas, France.

Président : Damien Lalaoui.

Contact : support@resetapp.fr

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les conditions d'accès et d'utilisation de RESET.

RESET propose notamment des contenus et fonctionnalités consacrés au bien-être et aux habitudes quotidiennes : défis, exercices de respiration, méditations, étirements, suivi de progression, système de récompenses et accompagnement conversationnel par intelligence artificielle via Lumi.

La création d'un compte et l'utilisation de RESET impliquent l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

L'utilisateur est invité à les consulter avant d'utiliser le service et peut y accéder à tout moment depuis l'application.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses moyens d'authentification.

Il est responsable de l'utilisation de son compte, sauf utilisation frauduleuse indépendante de sa volonté.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis les fonctionnalités prévues dans RESET.

RESET est une application de bien-être et d'accompagnement des habitudes quotidiennes.

RESET n'est pas un dispositif médical et ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni prescription, ni avis médical.

Les contenus proposés, notamment les exercices de respiration, méditation, étirements, défis et réponses de Lumi, ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin ou d'un autre professionnel de santé qualifié.

L'utilisateur reste responsable de l'adaptation des activités proposées à sa situation personnelle.

En cas de douleur, malaise ou symptôme inhabituel, l'utilisateur doit interrompre l'activité concernée et, lorsque nécessaire, consulter un professionnel de santé.

RESET comporte un assistant conversationnel appelé Lumi, dont certaines réponses peuvent être générées avec l'aide de technologies d'intelligence artificielle.

Les réponses générées automatiquement peuvent comporter des erreurs, des approximations ou ne pas être adaptées à toutes les situations.

Lumi constitue un outil d'accompagnement et d'information.

Ses réponses ne constituent notamment pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel.

En situation d'urgence ou de danger immédiat, l'utilisateur doit contacter les services d'urgence ou un professionnel compétent plutôt que s'appuyer sur Lumi.

RESET peut proposer des parcours, mondes, défis, séries, badges, niveaux, points, Éclats ou autres éléments de progression.

Ces éléments constituent des mécanismes internes à l'application.

Sauf indication expresse contraire, ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être convertis en argent.

Agence KEM peut faire évoluer l'équilibrage, la présentation et le fonctionnement de ces mécanismes afin d'améliorer RESET, sans retirer arbitrairement un droit payant déjà acquis par l'utilisateur.

Agence KEM met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de RESET.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir notamment pour maintenance, mise à jour, incident technique ou événement indépendant de la volonté d'Agence KEM.

Il est notamment interdit d'utiliser RESET pour :

• compromettre la sécurité du service ;
• contourner ses mécanismes de protection ;
• accéder frauduleusement aux comptes ou données d'autres utilisateurs ;
• perturber son fonctionnement ;
• utiliser le service à des fins illicites.

Sauf mention contraire, RESET ainsi que ses éléments graphiques, textes, vidéos, audios, programmes, personnages, univers, interfaces, marques et contenus sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

L'accès à RESET confère uniquement un droit personnel d'utilisation du service conformément aux présentes CGU.

Aucun transfert de propriété intellectuelle n'est réalisé au profit de l'utilisateur.

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de RESET sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible depuis l'application et le site resetapp.fr.

Agence KEM peut limiter ou suspendre un compte en cas de fraude, tentative d'atteinte à la sécurité, violation grave ou répétée des présentes CGU ou obligation légale, dans le respect des droits applicables.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte conformément aux modalités proposées dans RESET.

Les présentes CGU peuvent évoluer afin de tenir compte notamment de nouvelles fonctionnalités, évolutions techniques ou évolutions réglementaires.

Lorsqu'une modification substantielle affecte les droits des utilisateurs, une information appropriée sera fournie.

Les présentes CGU sont soumises au droit français, sans priver un consommateur des dispositions impératives plus protectrices dont il pourrait bénéficier en vertu de la législation applicable.